Uma palavra curta, de apenas três letras, que nem sempre é fácil de ser dita. Há pessoas que têm uma enorme dificuldade de dizer ‘não’ e os motivos são vários, entre eles: insegurança e medo de desagradar ou de entrar em confronto com a outra pessoa. Não há como negar, isso pode mesmo ser um desafio.
Seja para rejeitar aquele convite para um evento que não o interessa, declinar de uma proposta de trabalho feita pelo chefe, negar um pedido de empréstimo de dinheiro ou pedido de favor que você não está disposto a fazer. Situações assim podem gerar desconforto, mas é importante aprender a dizer ‘não’, pois isso faz parte do processo de uma comunicação saudável. E é possível fazer isso de uma forma assertiva, respeitosa e elegante.
Antes de qualquer dica de comunicação, temos que ter a consciência de que é impossível agradar sempre. Não tem como renunciar a nossos princípios e nossas vontades para satisfazer o outro. Para nossa saúde emocional e mental, temos que impor limites. E uma das formas de criar esses limites é dizendo ‘não’.
E, agora sim, vamos às dicas de comunicação para as ocasiões em que você precisa falar ‘não’:
- No caso de um convite, uma oferta ou proposta, agradeça a oportunidade. Depois explique a razão da recusa, se for possível.
- Não minta, não invente. Seja honesto(a). Não resolva um problema criando outro.
- Seja direto(a), sem ser agressivo(a), para que não fique dúvida de que a pessoa entendeu que o ‘não’ é ‘não’.
- Se for possível, dê sugestões ou alternativas.
Comunicar-se de forma respeitosa, usando uma linguagem adequada, pode fazer com que a negativa não feche portas futuramente. Isso é importante no caso de uma proposta de emprego ou convite, por exemplo.
Para que haja equilíbrio nas relações e interações entre pessoas, é preciso entender que nem sempre nossas vontades serão atendidas. E, tão importante quanto saber dizer ‘não’, é saber ouvir ‘não’. Isso sempre fará parte da vida.
