Nada melhor que escutar o interfone, a campainha, ou até mesmo a buzina do motoentregador para saber que a sua encomenda chegou, não é mesmo? E quando ela vem com um bilhetinho fofo e motivador? Tem muitos empresários de Campo Grande apostando no gesto de carinho e muitos clientes adorando recebê-los.
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Katira de Carli começou com essa ideia em sua empresa de produtos orgânicos na pandemia. Os clientes gostaram tanto que decidiu continuar com os recados. “É uma forma que a gente tem de carinho, de deixar uma coisa registrada, um aconchego, acolhimento (…) é uma forma de demonstrar que eles são importantes”, diz a empresária.
MEME’s até na entrega?!
Já Amanda Rocha e Matheus Tognoli apostaram em algo mais inusitado em sua hamburgueria: eles enviam memes, além da janta deliciosa. “Eu acho que os memes dizem mais que palavras”, declara aos risos a empresária.
“Eu adoro colocar um pingo de humor nas coisas. Faço isso no meu trabalho sempre que possível, pra deixar o clima mais leve. Sugeri aos meninos que colocassem na entrega também para quebrar aquele clima, ainda mais por ser delivery, sabe? Que você não vê a pessoa que fez o lanche”, explica Matheus.
A arquiteta Júlia Freitas é uma das clientes que adorou receber em casa um recado engraçado da hamburgueria. “Eu amo!”, declara. Em sua entrega, ela ganhou a imagem de um cachorro bravo representando “Eu antes de comer” e o mesmo cão, já mansinho e bebendo um refrigerante querendo dizer “Depois de comer”.
Além dele, Júlia também já recebeu um vestido que pediu pela internet com um bilhete muito especial: uma cartinha escrita à mão. “Passa uma gentileza tão grande, quase um afago (…) minha mãe chegou a chorar quando li”, recorda.
Já em uma browneria da capital de MS investe também nas mensagens de carinho, tudo para deixar a clientela satisfeita. “Alguns clientes entram em contato dizendo que a mensagem melhorou o dia deles, já tivemos cliente que tomou decisão superimportante na vida dela. São várias”, declara Gustavo Escobar, diretor comercial.
Pioneiros dos bilhetinhos
Contudo, os pioneiros dos famosos bilhetinhos nas entregas é uma empresa famosa em CG pelos seus cookies. Sobre a ideia do mimo para os clientes, Jorge Estival, do marketing, conta que começou realmente bem no começo do negócio, lá em 2018.
“Uma colaboradora gostava muito de desenhar, tanto ilustração como escrita. E aí ela começou no saco pardo de delivery e também no pedido de balcão. Aos poucos, começou a viralizar. O pessoal curtia muito e postava nas redes sociais”, relembra o profissional.
Logo depois, por conta dos recados, decidiram criar as caixas contendo espaços exclusivos para os recados recheados de cor e criatividade.
E aí? Faz toda a diferença pra você receber seu “delivery” com um bilhetinho engraçado ou motivacional?
