Após ataque hacker sofrido em dezembro de 2021, Sanesul corrige erro em emissão de contas com valores além do consumido por clientes.
Informamos que, em tempo recorde, conseguimos recuperar os sistemas e voltar às atividades com normalidade, porém, mesmo com todas as providências tomadas, algumas poucas contas tiveram problemas no faturamento, emitidas com valores maiores”, afirmou em nota.
Nas redes sociais, clientes da concessionária de água reclamaram sobre os valores cobrados pela empresa. “Eu acho que a Sanesul ficou louca só pode onde já se viu esse valor”, expressou uma cliente.
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A empresa ainda disse em nota que esse erro foi um fato excepcional, alheio a vontade da companhia e por isso solicita a compreensão de todos nessa fase de instabilidade e coloca a disposição dos clientes a central de atendimento através do telefone 0800 067 6010, aplicativos e escritórios locais.
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