Sônia Souza, de 34 anos, motorista de aplicativo, teve uma surpresa ao encerrar uma corrida em Campo Grande. Quando o passageiro desceu do veículo, ela descobriu que o banco traseiro do carro estava com fezes. O caso aconteceu há duas semanas, durante uma madrugada gelada na capital.
Em entrevista ao g1MS, Sônia contou que durante o trajeto sentiu um odor desagradável dentro do carro, mas achou que o passageiro poderia ter pisado em algo. Entretanto, quando se virou pra trás, notou as fezes humanas no banco.
“Era uma corrida curta, de repente começou aquele cheiro. Pensei que ele deveria ter peidado ou pisado em um cocô. Ele desceu, eu borrifei álcool 70%, andei mais um pouco e o cheiro continuou forte, porque eu tinha fechado os vidros. Até que chegou um momento que eu tive que parar o carro e iluminar o banco de trás, foi quando localizei no banco”
Em três anos trabalhando para a plataforma Uber, ela conta que isso nunca aconteceu.
“Estacionei na Avenida Afonso Pena, desci do carro, porque estava embrulhando o meu estômago, e fiquei pensando o que eu ia fazer, pesquisando lava-jato para domingo, mas nenhum tinha o serviço de limpeza”, contou rindo em entrevista.
Naquela noite de frio, a motorista precisou ir para casa com os vidros abertos por conta do odor forte. Como a corrida aconteceu de sábado para domingo, ela só conseguiu levar o carro para lavar na segunda-feira.
“Deixei o carro do jeito que estava. Na segunda de manhã deixei o carro no lava-jato e peguei durante a tarde. Teve que desmontar o banco e lavar a espuma, senão ia ficar o odor”, explicou.
Em contato com a plataforma de corrida, Sônia conta disse ter enviado um comprovante da limpeza realizada, mas só uma porcentagem teria sido paga.
Recado aos passageiros
Ao entrar no veículo da motorista, todos os passageiros são alertados antes da viagem iniciar:
“A gente recomenda que os passageiros se for tomar um sorvete, tome antes de chamar o aplicativo, porque não pode comer, nem beber no carro. Só chame o aplicativo quando puder embarcar. Isso nos ajuda bastante”, conta.
A reportagem procurou a Uber, que se manifestou por nota dizendo que “os usuários que causam danos aos veículos dos motoristas serão responsáveis pelos custos de limpeza e correm o risco de ter suas contas removidas da plataforma”. A plataforma não especificou se o passageiro do caso relatado foi notificado.
