Devido ao aumento na procura por atendimento em casos de gripe e covid-19, a prefeitura de Campo Grande amplia o teleatendimento para pacientes com sintomas respiratórios a partir desta terça-feira (25). O serviço foi implantando pela Sesau (Secretaria Municipal de Saúde).
A partir de agora, a equipe conta com 16 profissionais por turno, dentre eles, quatro médicos. Antes esse quadro era de apenas oito pessoas.
O teleatendimento reduzirá a quantidade de pessoas nas unidades de saúde, evitando a aglomeração e a contaminação pela covid.
Como funciona?
Ao ligar no número 2020-2170, o paciente ouvirá uma gravação explicativa sobre o serviço. A recepção será feita por um profissional que irá colher o histórico da pessoa, com base em um questionário pré-estabelecido, que será inserido no sistema.
Posteriormente, o paciente será transferido para a equipe médica de teleatendimento, caso seja necessário, que dará o encaminhamento devido e recomendará a conduta mais assertiva com base no histórico colhido. O atendimento acontece diariamente (inclusive aos sábados, domingos e feriados), de 7h às 19h.
O sistema foi implantado na capital sul-mato-grossense em março de 2020, no começo da pandemia. Desde então, foram realizados cerca de 9,2 mil atendimentos. A expectativa é dobrar esse número nas próximas semanas.
O serviço também será aliado nas informações de imunização contra a covid em Campo Grande.
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