O site para emitir o carnê do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano), em Campo Grande, está fora do ar desde o começo desta segunda-feira (6). A falha ocorre às vésperas do vencimento da primeira parcela.
Contribuintes constataram a falha logo cedo, ao tentarem acessar o site para emitir o carnê. Em nota enviada pela Prefeitura de Campo Grande, a instabilidade ocorre devido ao aumento histórico de consultas simultâneas.
O aumento no número de acessos também se dá pela busca do carnê de parcela única, que garante desconto ao contribuinte.
Segundo a prefeitura, o sistema de banco de dados sofreu a sobrecarga logo no começo do dia. As consultas simultânea ultrapassaram a média histórica de 300 a 350, para mais de 900 identificadas nesta segunda.
“As equipes da Agetec (Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação) estão desde cedo trabalhando para melhorar a velocidade no banco de dados/sistema e já executaram ajustes neste sentido, observando melhora significativa na velocidade do mesmo. A Agetec informa ainda que mantém equipes acompanhando em tempo real para solucionar qualquer variação que possa surgir neste sentido”.
Trecho de nota da Prefeitura de Campo Grande.
O que fazer quando o sistema voltar?
Quando tudo voltar ao normal, os contribuintes podem acessar clicando aqui. Após, digite o número da inscrição municipal e clique na aba “entrar”.
Os carnês serão entregues apenas nos endereços cadastrados, o contribuinte que não receber, além do acesso por meio do portal, poderá entrar em contato através dos contatos:
- Telefone: 67 4042-1320;
- WhatsApp: 67 98478-8873 ou 98471-0487;
- E-mail: cobrança@sefin.campogrande.ms.gov.br.
Se preferir, pode buscar o atendimento pessoalmente na Central de Atendimento ao Cidadão, na Rua Marechal Rondon Cândido Mariano, n. 2.655.
