O trabalho remoto deixou de ser uma solução emergencial para se tornar uma realidade consolidada em muitas áreas. Com ele, vieram ganhos importantes, mas também desafios que nem sempre são visíveis à primeira vista, especialmente quando o assunto é comunicação. Na prática, o que muda não é apenas o lugar de onde se trabalha, mas a forma como as relações profissionais se constroem e se sustentam.
Uma nova realidade
Para Vitória Collares, que mora em Florianópolis (SC) e é analista de planejamento financeiro em uma empresa de agronegócio, a experiência no home office reforça ganhos claros de produtividade. Depois de mais de um ano no sistema híbrido (alguns dias no presencial, outros no remoto), ela mudou de emprego e agora está 100% no home office.
A analista destaca o aumento do foco nas entregas. A flexibilidade também aparece como um diferencial importante, permitindo equilibrar melhor a vida pessoal e profissional. Por outro lado, ela chama atenção para um ponto sensível: a comunicação deve ser ajustada e adaptada para o modelo de trabalho home office.
Ao optar por mensagens escritas e comunicação assíncrona (que não é em tempo real), a conexão entre as pessoas pode demorar mais a acontecer. Para compensar, ela aposta em videochamadas frequentes, câmeras abertas e momentos de conversa mais leves, além das reuniões formais — um esforço consciente para que as pessoas se sintam vistas, ouvidas e a comunicação não seja prejudicada.
Autonomia com sobrecarga invisível
A realidade de Graciela Paula, gestora de RH que, desde a pandemia, atua em home office com gestão de estágios, contratos, recrutamento e seleção, revela outra camada desse cenário. Depois de mais de 15 anos no presencial, ela valoriza a autonomia de organizar a própria rotina e a possibilidade de acompanhar de perto a rotina dos filhos.
Ao mesmo tempo, enfrenta desafios concretos no dia a dia: a sobreposição entre trabalho e demandas domésticas pode comprometer o foco, e a ausência do convívio com colegas pesa. Em relação à comunicação, Graciela diz que sente falta de interação com os colegas.
Liberdade geográfica
No setor público, a experiência de Gabriel Gomide mostra como o trabalho remoto também pode ampliar possibilidades. Ele mora em Uberlândia (MG), é técnico judiciário no Tribunal Regional do Trabalho da 23ª região e atua na 1ª Vara do Trabalho de Tangará da Serra (MT). Entre as funções que executa, estão: elaboração de minutas de despacho; cumprimento de ordens judiciais, como intimação das partes e confecção de alvarás; atendimento ao público via whatsapp institucional, triagem dos processos e análise processual.
Depois de 9 anos no trabalho presencial, está há cerca de um ano em teletrabalho. O servidor público destaca o fim das barreiras geográficas como um dos maiores benefícios, permitindo estar mais próximo da família e impactando diretamente a qualidade de vida. Ele avalia que é vantajoso também para o poder público, pois os gastos com equipamentos são custeados pelo servidor.
Gabriel afirma que a produtividade também tende a aumentar com a redução de interrupções típicas do atendimento presencial. Por outro lado, ele reconhece que a comunicação, embora eficiente pelos meios digitais, não alcança o mesmo nível da presencial. Para equilibrar essa ausência de convivência e de comunicação direta com outras pessoas, o técnico judiciário busca investir em atividades fora do ambiente de trabalho e da rotina familiar, como esporte e outras práticas, ampliando os espaços de interação.
O alerta das organizações
Do ponto de vista das organizações, a psicóloga e consultora em Recursos Humanos Ana Cristina Galo Boscolo observa um movimento que vai além das experiências individuais. Segundo ela, muitas empresas têm revisto suas políticas de trabalho remoto, com um retorno gradual ao presencial impulsionado, principalmente, por dificuldades relacionadas à colaboração, comunicação e engajamento.
Ana Cristina destaca que o enfraquecimento da sensação de pertencimento aparece como um dos principais alertas. Como resposta, estratégias como reuniões periódicas, acompanhamento próximo das equipes e o uso mais frequente de videochamadas têm sido adotadas para manter o vínculo, não apenas com o trabalho, mas com as pessoas.
As estratégias vão variar conforme o segmento e o porte da empresa. A psicóloga cita o caso de uma servidora pública que migrou para o trabalho remoto que, periodicamente, precisa se reunir presencialmente com o líder, para estreitar relacionamento.
Comunicação deve continuar humana
O que essas experiências deixam claro é que a comunicação no trabalho remoto exige intencionalidade. No escritório, muita coisa acontece de forma espontânea. No ambiente virtual, quase tudo precisa ser construído.
Se por um lado a tecnologia encurta distâncias, por outro ela não substitui a qualidade das relações. E talvez esse seja o principal desafio: garantir que, mesmo à distância, a comunicação continue sendo, antes de tudo, humana.
