O Dia dos Pais está se aproximando, e com ele surge a busca por presentes especiais para expressar carinho e gratidão. Celebrado no próximo domingo, 12 de agosto, o comércio investe em promoções, opções e sugestões para atrair a atenção dos consumidores.
Com intuito de auxiliar a população, a fazer compras conscientes, o Procon Municipal oferece orientações valiosas afim de evitar problemas futuros. Confira as dicas abaixo:
- Evite compras de última hora. Planejar antecipadamente permite tomar decisões mais ponderadas e ter maior variedade de opções disponíveis
- Certifique-se de entender a política de trocas e devoluções da loja antes de efetuar a compra. Isso é especialmente relevante caso o presente não atenda às expectativas do destinatário
- Exija nota fiscal, a exigência da mesma e a conservação do documento que comprova a compra são fundamentais, pois servirão de garantia em caso de qualquer problema relacionado à relação de consumo
- O Código de Defesa do Consumidor estabelece dois prazos para que o consumidor faça sua reclamação: 30 dias para produtos e serviços não duráveis como: calçados, roupas, bolsas entre outros, e 90 dias para produtos e serviços duráveis como: eletrodomésticos, veículos, máquinas, equipamentos eletrônicos entre outros
- Se optar por fazer a compra online, visando evitar filas e aglomerações, e permanecer na segurança de sua casa, verifique no site da empresa selos como “Internet Segura” e “Site Seguro”, além de observar se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte superior esquerda. Verifique também se a loja online fornece informações como CNPJ, telefone e endereço.
- Não realize compras a partir de e-mails não solicitados (SPAM). Se a compra for efetuada através da internet, telefone ou catálogos, o consumidor terá o direito de sete dias para se arrepender e, nesse caso, poderá solicitar o cancelamento, bem como a devolução dos valores pagos, incluindo o frete, se aplicável. E não é necessário justificar o arrependimento.
Mais informações
- WhatsApp: (65) 3641-6400
- Endereço: Rua Joaquim Murtinho, 554, Centro.
- Horário das 8h às 17h
