Foi implantado na UPA Leblon um novo modelo de atendimento, com o objetivo de dar mais agilidade aos atendimentos e reduzir filas na unidade. Chamado de Fast Track, o serviço funciona como uma “via rápida” para pacientes com quadros leves, como dores de cabeça, sintomas gripais, febre baixa, pequenas dores, mal-estar e outras situações de menor gravidade.
Nesses casos, o atendimento é feito de forma mais rápida, sem comprometer o fluxo dos casos de urgência e emergência. O atendimento começa na recepção, com abertura de ficha e classificação de risco realizada por enfermeiro.
Os pacientes considerados aptos são encaminhados para a sala do Fast Track, onde passam por avaliação médica. Quando não há necessidade de exames ou observação, o paciente recebe medicação, orientações e já sai de alta no próprio setor. Nos casos em que há necessidade de exames ou medicação endovenosa, o atendimento segue o fluxo normal da unidade.
Após o atendimento, o paciente pode receber orientações para dar continuidade ao cuidado na Unidade de Saúde da Família (USF) de referência. A rede de Atenção Básica segue como principal porta de entrada para casos simples e atendimentos de rotina, como acompanhamento de doenças crônicas, vacinação, pré-natal e consultas clínicas.
Consultório exclusivo
A estrutura do Fast Track conta com consultório exclusivo, equipado para atendimento médico e administração de medicamentos, o que garante mais conforto, rapidez e eficiência no serviço.
Dados da Secretaria Municipal de Saúde apontam que, em pouco mais de duas semanas, o novo modelo já realizou 406 atendimentos, contribuindo para desafogar a unidade e melhorar o tempo de espera dos pacientes.
O serviço começou a funcionar no dia 24 de fevereiro e segue sendo monitorado pela Secretaria Municipal de Saúde, com possibilidade de ampliação para outras unidades da capital, conforme os resultados.
