Telefone mudo e falta de internet nos celulares e em residências. Os usuários da operadora Vivo no país foram pegos de surpresa na manhã deste sábado (1º), com a falta de sinal. Os clientes usaram as redes sociais para reclamar da operadora.
As reclamações dos clientes são sobre a oscilação do sinal e também a falta dele.
Em uma pesquisa rápida, feita pelo Primeira Página na internet, foi possível identificar que, assim como Mato Grosso do Sul, Paraná, Recife, Bahia, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Paraíba e Pará reclamam da falta de comunicação.
“Qual o problema da operadora hoje? Sem telefone, sem internet, mando sinal de fumaça para os compromissos necessários”, reclamou uma consumidora nas redes sociais.
O “Downdetector”, uma das plataformas mais populares do mundo para informações de status de serviço online, detectou uma alta no número de reclamações de usuários por conta da falta no sinal da operadora.
O site não segmenta os problemas por estado, mas é possível observar o pico elevado de reclamações.
O Primeira Página entrou em contato com a operadora através de e-mail, redes sociais e também telefone, mas não teve retorno até a publicação desta reportagem.
