O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) tem recebido diversas mensagens nas redes sociais e e-mails com solicitações de atendimento, porém o órgão não atende por e-mail ou redes sociais. O alerta fica para o cidadão não enviar os documentos nesses canais ou deu entrada em algum benefício.
Por que é importante usar o aplicativo Meu INSS?
O INSS reforça que quando precisa entrar em contato com o segurado, utiliza a plataforma Meu INSS, com isso você tem a segurança das suas informações e evita de cair em golpes.
Além disso, o sistema permite acompanhar o andamento de seus processos, receber notificações sobre mudanças de datas e horários de atendimento e realizar diversos serviços de forma rápida e eficiente.
Meu INSS tem a versão para computador, como site e, também em aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente nos sistemas Android e iOS.
Fique atento às mudanças:
O INSS pode realizar alterações nos procedimentos e prazos de atendimento. É fundamental que você esteja atento às notificações enviadas pelo Meu INSS. Essas notificações podem ser visualizadas através do ícone de sino no topo da página inicial da plataforma e também podem chegar como push no seu celular.
Como garantir que você receberá as notificações:
- Ative as notificações no seu celular: Acesse as configurações do aplicativo Meu INSS e permita que ele envie notificações.
- Mantenha o aplicativo atualizado: Garanta que você está utilizando a versão mais recente do aplicativo Meu INSS.
- Verifique sua caixa de mensagens no Meu INSS regularmente: Acesse o ícone de sino, se estiver vermelho, para conferir as mensagens enviadas pelo INSS. Leia a mensagem e atente-se a nova data.
Como recuperar sua senha:
Caso você tenha esquecido sua senha, acesse a página inicial do Meu INSS, clique no botão “Entrar com gov.br”. Coloque seu CPF, após em “avançar” e depois clique em “Esqueci minha senha”. Siga as instruções para gerar uma nova senha e recuperar o acesso à sua conta.
Para dúvidas, acesse gov.br/atendimento ou ligue para a Central de Atendimento do INSS no número 135, que atende ligações de telefones fixos e celulares.
