Nesta sexta-feira (15), data em que se comemora o Dia do Cliente, o Procon-MS divulgou balanço dos setores que mais acumulam reclamação por parte de quem consome os serviços/produtos.
De janeiro a agosto deste ano foram registradas 12.667 reclamações, destas 38,38% sobre cartões de crédito, débito, crédito consignado, seguros e derivados. O percentual equivale a 4.922 registros.
Em seguida vem a telecomunicação com 10,56% das reclamações. De acordo com o órgão, são referentes a telefonia móvel pós-paga, internet e telefonia fixa, internet móvel e a TV por assinatura.
Já na área de serviço, 57,57% se concentram em questões relativas a cobrança e contestação de valores, outros 10,27% em contrato ou oferta e 7,66% vício de qualidade.
