O Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) divulgou que os atendimentos no final de dezembro e em janeiro de 2024 terão horários diferenciados.
As atividades na sede e no Procon Fácil Aero Rancho seguem entre os dias 26 a 29 de dezembro e, em 2024, a partir de 2 de janeiro. Na unidade do Aero Rancho o atendimento no mês de janeiro será das 7h às 13 horas.
O Procon Expresso Cijus (Centro Integrado de Justiça) retorna suas atividades no dia 8 de janeiro e o Procon Fácil Bosque dos Ipês no dia 15 de janeiro.
Caso precise registrar uma reclamação, o consumidor poderá contar com suporte 24 horas por dia, inclusive nos feriados, através do site do Procon/MS. A ferramenta para registro de reclamações permite o envio de documentos, fotos, vídeos e áudios relacionados a problemas enfrentados em suas relações de consumo. Para acessar a plataforma, clique aqui.
Em relação às audiências de conciliação, a resolução Sedhast n°171 disciplina o período de suspensão dos prazos de processos administrativos até 20 de janeiro. A medida não impacta os casos urgentes ou necessárias à preservação de direitos, mas reinicia o fluxo para manifestações, recursos e pagamentos.
